安心につながる…相談できる関係性とチーム一丸体制

vol.17

安心につながる…相談できる関係性とチーム一丸体制

希望条件通りの物件が見つかったとき、それでも最後は迷うもの

一戸建てが良いのかなと漠然と考えていました。

担当
弊社を知ったきっかけは、何ですか?
お客様
インターネットで問い合わせたのがキッカケだったと思います。 あまり急いでなかったので、すぐには動かなかったのですが、定期的に情報をもらうなかで気になる物件が見つかり、その時に担当してくれたのが森さんでした。
担当
ご購入は何が決め手になりましたか?
お客様
当時、住んでいたマンションが手狭になってきたので、もうチョッと広いところに引っ越したかっというのがあります。こどもがオトコの子だったので、一戸建てが良いのかなと漠然と考えていました。

迷う部分もあったなか、相談できたこと、背中を押してもらえたことで決めることができました。

担当
お探しの条件は?
お客様
中目黒に住んでいて、あまり離れたくはなかったので、場所は中目黒や祐天寺、池尻 大橋といったところ、こどもと車もあったので、一戸建てを中心に探していました。駅に近いことや、陽当たりや風通しの良さを大切に考えていました。
担当
実際にご決断するまでのことを教えてください。
お客様
一番は優先順位の高かった、駅に近く角地で陽当たりや風通しの良い物件が、探している池尻大橋で見つかったことです。ただ、迷う部分もあったなか、相談できたこと、背中を押してもらえたことで決めることができました。 途中から、一貫して森さんに相談していたので、これまでの経緯を踏まえて話せたのも大きかったと思います。

「売ろう」という感じがなく、自分たちのペースで考えさせてくれたのも良かった

担当
弊社の印象はいかがでしたでしょうか?
お客様
森さんも含めて、みんな年齢は若いけれど安心して任せられる感じがあります。 質問に対して的確に答えてくれたこと、新卒だった森さんだけじゃなく、上司のかた、サポートチームのフォローもあって、チームで取り組んでくれている感じがありました。 また、「売ろう」という感じがなく、自分たちのペースで考えさせてくれたのも良かったと思います。
編集後記

編集後記:

H様、お休みのところご協力いただきありがとうございました。 当時は森が新卒だったため、私は物件情報をお知らせしたり、知識が足りない部分をフォローする形でかかわらせていただきましたが、こうやって幸せにお住まいになられ、その後も取材にご協力いただける関係を築けていることを大変嬉しく思います。 当時より森もだいぶ頼もしくなっていますので、これからも何かあれば、森でも私でも、いつでもお声掛けいただければと思います。 本当にありがとうございました。