購入動機を忘れず、最善の選択をする

vol.19

購入動機を忘れず、 最善の選択をする

希望をつたえやすい、提案に共感できる、ベースは安心感

担当の白井さんが全体の流れや細かい部分を説明してくれた。

担当
弊社を知ったきっかけはなんですか。
お客様
住み替えたいと物件情報をインターネットで探している時に、今回の物件を見つけて問い合わせたのが最初だったと思います。 住み替えは二回目だったのですが、土地や一戸建ては初めてだったところを、担当の白井さんが全体の流れや細かい部分を説明してくれました。
担当
ご購入はなにが決めてになりましたか?
お客様
こどもの成長から収納スペースを増やしたかったこと、通学に便利な場所に移りたかったというのがあります。また、土地からであれば、私たちのスタイルに合わせた暮らしができるのではないかと考えたことです。

希望していた収納量、通学の利便性が良くなり、価格とのバランスが良かった。

担当
お探しの条件は?
お客様
それまで住んでいた場所を中心に通学の利便性が上がる場所、土地だけでなく、希望が叶うなら一戸建て、これは新築も中古も関係なく探していました。 設計段階に進んでからは、細かい造りの希望もありましたが、おおまかな条件という意味になります。
担当
実際にご決断されるまでのことを教えてください。
お客様
更地の状態だったため、建物をイメージするのが難しかったこと、この土地の広さで本当に大丈夫なのかなと不安だったところ、施工会社の同規模の建物を見学させてくれたり、設計の方が丁寧に説明してくれたことで、グッと近づきました。 当然、動機だった収納量、通学の利便性が良くなる物件だったこと、価格とのバランスが良かったというのがあります。

誠実な印象とベテランの安心感があった。

担当
弊社の印象はいかがでしたでしょうか?
お客様
担当の白井さんは誠実な印象とベテランの安心感があったので、土地を買う経験のなかった私たちには頼りになる存在でした。 細かい段取りも丁寧に説明してくれたこと、施工会社の方への取り継ぎも良く、土地購入から設計、建築と全体に本当に良い対応をしてくれたのが良かったです。 細かい要望をしっかり聞いてもらったからなのか、住んでからは改めて良さを実感しています。
編集後記

編集後記:

若手の多い弊社のなかで大ベテランの白井、更に実年齢以上の安定感を誇る、これは体格なのか顔なのか、感情の起伏も少なく、地道にやれるタイプなので、初めてのお客様にとっては、安心できたのではないかと思います。 タイプ的には、他の営業にもいるのですが、このフォルムも含めた安心感は、彼ならでは、社内でも突出しています。 まずは、今回は貴重な時間をいただきありがとうございました。また、グループ会社の分譲物件になるため、末永くトータルにサポートさせていただきます。